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返品と交換

LaRoo 保証

LaRooは、製品の製造および材料の欠陥に対してすべての製品を保証します。もしあなたのLaRoo製品に欠陥がある場合は、私たちに連絡してください。ほとんどの場合、商品を返品する必要はありませんが、その必要がある場合は、事前払いの封筒を送付します。ほとんどの場合、新しい製品を送付するか、他の商品購入に対するクレジットを提供します。

この保証は、時間とともに冒険によって引き起こされる磨耗やあなたの犬や他の犬による損傷（噛み千切るなど）、切ったり引き裂かれたり、不適切な使用/サイズによって引き起こされた問題についてはカバーしておりません。また、製品をオリジナルデザインからいかなる方法で変更または変更した場合も、私たちのギア保証の対象外です。しかし、あなたのギアが愛着を持ってしまい、もしくは噛み千切られなどの通常カバーされない事件に遭った場合は、私たちにお知らせください。解決策を提供したり、新しいギアに割引を提供することもできるかもしれません。

返品

  • もしwww.laroo.cnから直接購入された場合は、元の購入日から最大30日以内に、注文に使用されたクレジットカードに対して返金を行います。商品を私たちに返品する際の送料はお客様負担ですが、送料の正確な金額に相当する電子 ギフトカードを弊社ウェブサイトで提供します。

  • laroo.cnから直接購入されていない製品については、購入した小売店の返品・交換ポリシーに基づいて、その小売店に連絡してください。
     

返品
 

  • もしあなたが最近私たちのウェブサイトからギアを購入し、サイズや色を変えたい場合は、以下の手順に従ってギアを交換してください。交換の資格を得るには、製品が以下のようにしてください：

  • 新品/販売可能な状態である

  • オリジナルパッケージが付属している

  • 噛み千切られていない、または損傷していない

  • 犬の毛やよだれが付いていない :)

  • その後は、アフターセールスサービスのためにinfo@laroo.cnに連絡してください。
     

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